در دیجیتال آتشکار، ما تعهد داریم که محصولاتی با کیفیت بالا و خدماتی مطمئن به شما ارائه دهیم. ما درک می‌کنیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به بازگرداندن محصولی که خریداری کرده‌اید پیش آید. لذا شرایط و ضوابطی را برای فرآیند بازگشت کالا تعیین کرده‌ایم تا اطمینان حاصل کنیم که تجربه‌ای سهل و مطمئن برای هر دو طرف فراهم آورده شود

1.زمان بازگشت کالا

شما می‌توانید هر محصول خریداری شده از دیجیتال آتشکار را تا ۱۴ روز پس از تاریخ دریافت کالا بازگردانید. برای آغاز فرآیند بازگشت، لازم است که درخواست خود را قبل از انقضاء این مهلت به ما اطلاع دهید

2.شرایط کالا

محصول بازگشتی باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با تمام لوازم جانبی، دفترچه‌های راهنما و بدون هرگونه خرابی یا آسیب دیدگی بازگردانده شود. کالایی که نشانه‌های استفاده، آسیب دیدگی یا دخالت در قطعات آن مشاهده شود، قابل بازگشت نخواهد بود

 3.فرآیند بازگشت

برای بازگرداندن کالا، ابتدا باید با بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا فرم بازگشت کالا را تکمیل کنید. پس از بررسی و تأیید درخواست شما، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه خواهد شد

4.هزینه‌های بازگشت

هزینه‌های ارسال برای بازگرداندن کالا بر عهده شما خواهد بود

5.استرداد وجه

پس از دریافت و بررسی کالای بازگردانده شده، در صورتی که کالا مطابق با شرایط فوق باشد، کل مبلغ پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد. استرداد وجه معمولاً ظرف ۱۰ روز کاری از زمان دریافت کالا انجام می‌پذیرد

ما در دیجیتال آتشکار به خدمت‌رسانی و رضایت شما اهمیت می‌دهیم و همواره در تلاشیم تا خریدی امن و مطمئن را برای شما فراهم آوریم.

با تشکر از انتخاب شما و اعتماد